Harvard Deusto Business Review Noviembre 2025 - N. 360

Vivimos un momento de claro punto de inflexión en el mundo laboral, donde el bienestar de los empleados ya no es una condición deseable, sino un elemento verdaderamente imprescindible para que una empresa sobreviva y prospere. Y ya no basta con hablar de salarios o beneficios, ni siquiera con ofrecer flexibilidad o teletrabajo. Hoy, los profesionales –y en especial las nuevas generaciones–buscan algo más profundo: pertenecer a organizaciones donde se los valore, se sientan cuidados y se los escuche. En el dossier central de este número analizamos de qué modo el bienestar laboral se está convirtiendo en el eje transversal del éxito empresarial. Exploramos cómo influye en la atracción de talento, en la innovación y en la toma de decisiones estratégicas, y cómo todo ello impacta directamente en la competitividad…

La inteligencia artificial no es una moda, es una revolución en el marketing. Y los datos lo demuestran: el 85 % de los especialistas de esta área ya utiliza herramientas impulsadas por la IA1 y el 63 % de las empresas reporta un mayor incremento de ingresos con su implementación2. Los consumidores están exigiendo personalización, y el 78 % prefiere interactuar con marcas que usan la IA para poder adaptar sus experiencias3. Además, la automatización ha alcanzado un punto de inflexión: ya son mayoría los profesionales del sector que utilizan IA para generar contenido de marketing4, y también son mayoría los directivos que confían en la analítica predictiva para tomar decisiones estratégicas5. La capacidad sin precedentes de la IA para procesar y aprender de volúmenes masivos de datos está cambiando…

“Bueno, nos vemos dentro de un año”. Esa fue la respuesta, tan contundente como descarada, de un CEO experimentado cuando, al incorporarse a un consejo de administración, le dijeron que lo que se esperaba de los nuevos consejeros es que permaneciesen en silencio durante sus primeros doce meses, supuestamente para “crear seguridad psicológica”. Como es de esperar, nunca lo volvieron a invitar. ¿Escandaloso? Tal vez. ¿Honesto? Sin duda. Pero, sobre todo, expone algo que rara vez se aborda directamente en los consejos: las reglas no escritas que rigen su funcionamiento. En este caso, la contradicción es evidente: bajo el pretexto de fomentar un espacio seguro, se silencia precisamente lo que más necesita un consejo de un nuevo miembro: su voz. LA IMPRESCINDIBLE SEGURIDAD PSICOLÓGICA Nadie en su sano juicio podría…

El trabajo ha sido considerado durante siglos un medio instrumental para la subsistencia. Ni más ni menos. “Ganarás el pan con el sudor de tu frente”, se dice en el texto bíblico del Génesis. Y en ese esfuerzo se daba por sentado que cualquier sacrifico o sufrimiento que pudiera implicar el cumplimiento de los deberes profesionales no solo estaba plenamente justificado, sino que formaba parte de la propia esencia del trabajo. Bajo esas premisas, el contrato entre empleadores y empleados se limitaba en esencia a establecer el derecho de estos últimos a percibir un salario y, a lo sumo, a contar con unos horarios reglados y unos determinados días de descanso. Pero en esa transacción no había espacio para nada que pudiera hacer pensar ni remotamente en su bienestar. Cuestiones…

Northius nació en el año 2022 como el mayor grupo de formación online de España, con más de treinta y cinco mil alumnos nuevos cada año y presencia en más de diecisiete países. Uno de los pilares de su estrategia es priorizar el bienestar de todas las personas de su ecosistema. Patricia Acedo, People & Culture Director de la compañía, nos habla de algunas de las claves que han llevado a Northius a lograr el sello B Corp recientemente. ¿Qué significa “cuidar a las personas” dentro de una organización más allá de beneficios superficiales? Va mucho más allá de ofrecer fruta los lunes. Desde el departamento de People & Culture de Northius, entendemos el cuidado como una estrategia integral que reconoce a cada persona como un ser completo: con aspiraciones,…

Cuidar a las personas no es solo lo correcto, sino que se trata de lo más inteligente que una or ganización puede hacer. Durante décadas, el bienestar en el entorno laboral fue entendido como un concepto vinculado casi exclusivamente a la salud física o al equilibrio emocional, abordado a través de beneficios puntuales o intervenciones aisladas. Inspirados en modelos como la pirámide de Maslow, que jerarquizaba las necesidades humanas, o la teoría de las capacidades de Amartya Sen, que promovía el desarrollo integral de las personas, muchas organizaciones buscaron atender aspectos individuales básicos para mejorar la motivación y el rendimiento. Sin embargo, estos modelos surgieron en un contexto distinto al actual, donde la información era escasa, las decisiones eran locales, las relaciones laborales eran estables y la tecnología ocupaba un…