Cette année encore, les Coups de cœur de L’Express et de l’Observatoire de la franchise ont récompensé cinq réseaux. Le jury, composé d’experts du secteur, a départagé 90 enseignes dans cinq catégories : pérennité et croissance maîtrisée, réseau participatif, nouveau concept, stratégie export et enseigne étrangère implantée en France. Cette année, ce sont respectivement Eléphant Bleu, Aquila RH, Bye Bye Nits, Desjoyaux et Tom & Co qui ont été distingués.
Pour les départager, plusieurs critères économiques ont été analysés : rentabilité, rythme de développement, profil des dirigeants, assistance apportée, type d’actionnariat, évolution du concept… Dans son choix final, le jury a également pris en compte des éléments plus subjectifs, tels que la qualité des relations humaines, les bonnes pratiques et les initiatives originales. Depuis 2009, sur les 55 enseignes récompensées,…