Innholdsfortegnelse for Julio/Agosto 2025 - N. 77 i Harvard Deusto Management & Innovations

El reto de una logística sostenible La logística sostenible se ha convertido en un eje estratégico para las organizaciones que buscan no solo eficiencia, sino también responsabilidad. ¿Están las empresas midiendo correctamente el impacto ambiental de sus cadenas de suministro? ¿Qué estrategias a nivel logístico pueden ayudar a responder de forma efectiva en escenarios marcados por la inestabilidad y el desconcierto, como crisis geopolíticas o climáticas? ¿Cuál es la función de la tecnología en todo ello? En un entorno cada vez más incierto, donde la volatilidad es la norma, repensar la cadena de suministro es esencial. Los artículos del dossier central de este mes abordan los grandes desafíos del sector: la gestión de la incertidumbre y las claves para mitigar su impacto, el papel creciente de la inteligencia artificial en…

En muchos casos, la gestión de la cadena de suministro se ha visto como una función poco glamurosa, casi como una tarea administrativa más, pasando desapercibida en comparación con otras áreas del negocio. Sin embargo, una mirada más profunda revela que el término “logística” deriva de la antigua palabra griega “logistikos”, que significa habilidad en cálculo. Es el momento de reconsiderar el potencial del Departamento de Operaciones como el arma secreta del CEO en un escenario de cambios y disrupción constantes. Ninguna otra función empresarial ofrece una perspectiva tan integral del negocio, desde los proveedores que suministran materias primas hasta los consumidores finales que adquieren el producto terminado. Un ejemplo elocuente de este cambio de paradigma es la historia de Tim Cook, quien asumió el liderazgo de Apple en un…

FICHAJES TECNOLÓGICOS PARA LA EMPRESA DEL FUTURO Microsoft ha publicado el informe 2025: El año en que nace la empresa Frontier, que invita a plantearse la inteligencia artificial no como una herramienta, sino como un nuevo miembro del equipo. De hecho, los datos apuntan al surgimiento de una organización completamente nueva, impulsada por equipos híbridos de humanos y agentes de IA, que escalan rápidamente, operan con agilidad y generan valor con mayor rapidez. El 81% de los encuestados espera que estos agentes se integren de forma moderada o extensa en la estrategia de IA de su empresa en un plazo de entre doce y dieciocho meses. Además, el estudio especifica tres pasos a seguir a medida que los agentes se incorporen cada vez más a la fuerza laboral: 1 Un asistente…

La comunicación efectiva es una competencia compleja que entrelaza diversos aspectos del liderazgo y del desarrollo personal. Es un reto, porque requiere no solo la capacidad de transmitir información con claridad y confianza, sino también la capacidad de escuchar, adaptarse y responder a las opiniones discrepantes y la resistencia. Para cerrar la brecha entre el mensaje y su interpretación, es crucial tener en cuenta el punto de vista de la audiencia, elaborando mensajes que resuenen tanto emocional como lógicamente, porque nuestros cerebros canalizan la información, organizándola de manera que tenga sentido para nosotros. Buscar un equilibrio entre el atractivo emocional y el racional puede mejorar la comprensión y promover la acción. Además, una presentación atractiva desempeña un papel fundamental a la hora de captar la atención y mantenerla. Las emociones…

La necesidad de ser más sostenibles y transparentes, el poder mantener a los clientes a pesar del incremento de las tarifas y la dificultad de vender más volumen de servicios son solo algunos de los obstáculos que se deben superar en el sector logístico. A ellos se le añade que nos encontramos frente a un nuevo cliente que ahora lo espera todo: un servicio de alta calidad, una atención rápida y ágil, una experiencia integrada en todos los canales de comunicación, rapidez y seguridad en los envíos, soluciones a medida, asesoramiento integral, las mínimas incomodidades posibles y, por supuesto, al menor precio. Todas estas nuevas reglas del juego se dan cita en el nuevo “tablero híbrido”, donde tienen cabida tanto el espacio físico como el digital, obligando a los operadores…

Cada vez cobra más importancia el concepto de gestión de la cadena de suministro circular, que pretende ver la cadena de suministro desde la perspectiva de la economía circular. Esta tendencia obliga a la concepción de una cadena de suministro que considere la opción de la recogida o reciclaje de un bien ya consumido por el cliente, que en otros tiempos pudiera haber sido identificado como simple desecho. El objetivo es recuperarlo o restaurarlo para volver a emplearlo como insumo en nuevas cadenas de suministro. De esta manera, se logra la protección del medio ambiente gracias a la reducción de residuos y la menor extracción de nuevos recursos naturales. Estas actividades vinculadas al reciclaje y la restauración dan lugar a una nueva fase logística, de carácter inverso, en la cadena…

El FOMO refleja la ansiedad que genera el temor a quedarse fuera de algo. Este fenómeno, impulsado por las redes sociales, provoca que las personas deseen participar en todas las experiencias y estar informadas de todo. El fundamento psicológico del FOMO es la comparación constante y la percepción de que otras personas están disfrutando más. Ya sea por perderse un evento, no conocer una tendencia o tener un smartphone obsoleto, la sensación de exclusión genera una inquietud permanente. El FOMO se manifiesta en comportamientos cotidianos: • Ocupar cada instante libre con actualizaciones de redes sociales.• “Stalkear”: revisar obsesivamente la actividad digital de otros.• Procrastinar: postergar tareas importantes por distracciones online.• Dividir la atención entre el mundo digital y el presencial, perdiendo calidad en ambos. Todo esto lleva a una vida marcada…