Innholdsfortegnelse for Marzo 2025 - N. 73 i Harvard Deusto Management & Innovations

Claves para reinventarse: cómo afrontar un viraje profesional Todo cambio de trabajo, incluso cuando es por elección propia, y aunque la decisión haya sido detalladamente evaluada, puede despertar temores y sentimientos encontrados. ¿Cómo empezar de nuevo? ¿De qué modo se pueden anular el miedo y las inseguridades? ¿Qué cualidades se vuelven imprescindibles a la hora de afrontar un cambio de rumbo profesional? En el dossier de este mes explicamos las claves para encarar un cambio de trabajo con garantías de éxito y para que esa transición resulte lo más enriquecedora posible. Además, entre otros temas, en este número descubrirás el papel de la inteligencia artificial en la selección de personas, por qué las industrias manufactureras están dejando de vender productos para vender servicios y cómo generar engagement en grandes cuentas…

De acuerdo con el seguimiento de los registros mercantiles que realiza Iberinform, la constitución de nuevas empresas se redujo en enero el 1,6% respecto al mismo mes del ejercicio anterior. La mayoría de las nuevas firmas se concentran en Madrid (23% del total), Cataluña (19%) y Andalucía (18%). Por sectores, destacaron construcción e inmobiliario (25% del total), comercio y servicios a empresa (17%) y hostelería (10%). El crecimiento más intenso se registró en el sector de electrónica yTIC (un 75% más de nuevas empresas que un año antes). La disolución de empresas aumentó el 3,5% respecto al mismo mes del ejercicio anterior.…

Los cambios relacionados con el ámbito laboral pueden ser involuntarios, como un despido o jubilación, o voluntarios, como el fenómeno de la gran renuncia, impulsados por un replanteamiento de cambio profundo del paradigma personal/laboral. En ambos casos hay que enfrentarse a situaciones de pérdida. Lo que ocurre es que los cambios no voluntarios pueden hacer tambalear la autoestima de algunas personas, generándoles ansiedad y estrés, con altas dosis de incertidumbre respecto a su futuro. En los cambios voluntarios, nos en-frentamos a una situación de decisión propia, pero también con costes de pérdidas (económicas, de seguridad de futuro…) y asunción de riesgos, lo que requiere una alta dosis de valentía y tolerancia a la incertidumbre, a cambio de construir nuevos horizontes que otorguen significado a nuestra existencia. Para transitar por este…

Todavía existen sectores donde los fabricantes solo interactúan con sus clientes después de la venta, cuando estos tienen un problema. De hecho, muchos fabricantes mantienen el esfuerzo comercial en la venta de nuevas instalaciones, para ampliar el parque instalado, y descuidan el foco en la operación y el mantenimiento de los equipos vendidos, haciendo que esta parte, en ocasiones, acabe en manos de la competencia. Dado que el servicio posventa supone un alto porcentaje de los ingresos de los fabricantes, asegurarlo e incrementarlo es una buena oportunidad para hacer crecer la cuenta de resultados. En la era digital, la gestión de los datos de la maquinaria en uso permite construir un producto ampliado basado en servicios, lo cual aumenta el valor ofrecido a los clientes y, además, supone una nueva…

El volumen de negocio del marketing de influencers en Instagram y TikTok aumentó un 40% en 2024, según la segunda edición del estudio Influencer Economy: los datos del mercado sin filtros. TikTok lideró el crecimiento en el ámbito del branded content, con un incremento del 79%, mientras que Instagram destacó en sponsored content, al duplicar el volumen del año anterior. En España ya existen más de doscientos mil creadores de contenido activos que superan los diez mil seguidores en estas dos redes sociales.…

La presentación de DeepSeek R1 ha supuesto una nueva demostración del potencial de la inteligencia artificial y la velocidad con la que avanza, además de hacer temblar a Nvidia y otros grandes gigantes tecnológicos occidentales, que todavía no se han recuperado por completo de las importantes caídas bursátiles que sufrieron a finales de enero. Según sus creadores, el nuevo modelo de IA chino presenta un mejor rendimiento a la hora de revolver problemas matemáticos y crear códigos complejos a un coste muy inferior al de sistemas como GPT-4o, de OpenAI; Gemini 2.0 Flash, de Google; Llama 3.1, de Meta, y Claude 3.5 Sonnet, de Anthropic. Ante el anuncio de este modelo de IA gratuito y de código abierto, la Unión Europea ha puesto en marcha la iniciativa InvestAI, que pretende…

La creciente complejidad del ciberespacio está exacerbando la desigualdad cibernética, ampliando la brecha entre grandes y pequeñas organizaciones, profundizando la división entre economías desarrolladas y emergentes y ampliando las disparidades sectoriales, según el informe Global Cybersecurity Outlook 2025, elaborado por el Foro Económico Mundial en colaboración con Accenture. Estas son sus principales conclusiones y las tendencias que los directivos deberán tener en cuenta en 2025: • Vulnerabilidades de la cadena de suministro. Entre las grandes empresas, el 54% identificó los retos de la cadena de suministro como el mayor riesgo cibernético. Respecto a las principales preocupaciones, se indican las vulnerabilidades del software de terceros y la propagación de ciberataques por todo el ecosistema. • Estrategia de ciberseguridad condicionada por las tensiones geopolíticas. Así lo indica casi el 60% de las…

Hablar de customer engagement es hablar de interacciones entre la marca y su cliente que se convierten en una actitud y conexión emocional entre ambos. En definitiva, lo que denominamos compromiso del cliente. Existe una correlación directa y demostrada entre el nivel de compromiso de los clientes y la rentabilidad del negocio: un estudio realizado por Constellation Research indica que las empresas que mejoran el engagement pueden aumentar los ingresos por cross-selling un 22%; por up-selling, un 38%, y el tique medio, un 85%. ¿Tiene sentido el concepto de customer engagement en la gestión de key accounts, con muchos actores en el proceso de compra y a veces con diferentes niveles de decisión descentralizada? Nuestra respuesta es rotundamente afirmativa. Por ello, proponemos un modelo de trabajo aplicable a empresas B2B…

Las ventas mundiales de productos de consumo aumentaron un 7,5% en 2024, algo menos que en 2023 (9,3%) y 2022 (9,8%), según el informe Consumer Products Report 2025. Y es que el sector sigue enfrentándose a vientos en contra, especialmente las grandes marcas, a medida que los patrones de gasto de los consumidores cambian y las presiones económicas aumentan. En los mercados desarrollados, el crecimiento cayó del 7,7% en 2023 al 4,5% en 2024. Mientras tanto, los mercados emergentes siguen siendo el principal motor de crecimiento, con un aumento interanual del 11% en el valor de las ventas minoristas.…

El mercado laboral español cerró el año 2024 con más empleo que nunca. Sin embargo, este crecimiento de la oferta laboral viene acompañado de importantes desafíos, vacantes sin cubrir y la necesidad de perfiles profesionales con niveles formativos iniciales e intermedios en distintos sectores fundamentales, como advierte Synergie. Según el Instituto Nacional de Estadística, el año pasado quedaron sin cubrir cerca de ciento cincuenta mil vacantes de empleo en industrias clave. Además, como apuntan desde Grupo SPEC, la llegada de la inteligencia artificial, la automatización y la digitalización está transformando los perfiles profesionales. Según el Informe sobre el futuro del empleo 2025 del Foro Económico Mundial, un 50% de los trabajadores participó en programas de formación, reciclaje o mejora de sus cualificaciones el año pasado, lo cual supone un…

Los consumidores se están convirtiendo en parte de las narrativas de la industria del entretenimiento gracias a la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial, la realidad aumentada y la realidad virtual, que hacen que se desdibujen los límites entre lo real y lo virtual. Como advierten desde Softtek, la IA está agilizando la producción de contenidos –desde guiones hasta personajes y mundos virtuales–, pero aún plantea desafíos en torno a los sesgos en la moderación, la propiedad intelectual y el cumplimiento ético.…

La neurociencia sensorial se perfila como una herramienta poderosa para comprender las decisiones de los consumidores e influir en ellas. Este enfoque, que fusiona la neurociencia y la psicología del comportamiento, permite a las marcas diseñar experiencias y productos capaces de crear un impacto profundo y duradero, basándose en datos científicos medibles. En el contexto del marketing, se utiliza para analizar las respuestas cognitivas y emocionales de los consumidores a los estímulos sensoriales proporcionados por los productos o los entornos de venta. Esto incluye todo, desde el diseño de los envases hasta la colocación en las estanterías de las tiendas, e incluso los aromas que se difunden en los espacios comerciales. Mediante herramientas de medición científica como el seguimiento ocular, el encefalograma electrónico y otras herramientas de análisis biométrico,…

A frontar un cambio de trabajo es un proceso que se está haciendo habitual entre las nuevas generaciones y que despierta una serie de emociones diferentes en cada persona, en función de su propia naturaleza y de la cultura organizativa de la nueva empresa. En muchos casos, se trata de empezar desde cero dentro de la nueva compañía. Existen dos grandes fuentes de conflicto a la hora de cambiar de trabajo: la primera, el vértigo ante el cambio, asociado a la naturaleza y experiencias vividas por el individuo, que actúan principalmente en la primera fase de búsqueda y selección de una oferta de empleo. La segunda, una fase de integración en la organización que puede generar un choque con la cultura de empresa. 1. EL VÉRTIGO ANTE EL CAMBIO Nuestro…