Innholdsfortegnelse for OCTUBRE / NOVIEMBRE 2022 i Forbes México

La más reciente edición del FORO FORBES tuvo una mayor relevancia porque se realizó en el marco de la celebración del décimo aniversario del desembarque de FORBES en México. “¿Nuevo modelo económico para enfrentar los desafíos?”, fue el título del encuentro donde se dieron cita influyentes voces en temas económicos, políticos, internacionales y de disrupción digital, entre muchos otros, que expusieron sus ideas y críticas sobre el diseño y construcción de una propuesta de país que, primero, responda a las nuevas condiciones económicas y geopolíticas del mundo, y que permita lograr una visión de largo plazo y continuidad para evitar que México prácticamente se invente cada sexenio, impregnado del sello personal del gobernante en turno. Y, de manera prácticamente simultánea, el Gobierno Federal, a través de la Secretaría de Economía,…

ARTICULISTA INVITADO Director General Adjunto de Análisis Económico y Financiero de Grupo Financiero Banorte. Las opiniones expresadas en este documento son de exclusiva responsabilidad del autor y no representan la opinión de Grupo Financiero Banorte ni sus subsidiarias o filiales @alexpadillasan En los últimos dos años, el mundo ha enfrentado fuertes presiones inflacionarias no observadas en décadas, una situación que se ha convertido en un importante viento en contra para la actividad económica y un gran desafío para los bancos centrales. Como lo he analizado previamente en otros artículos en Forbes, los aumentos de precios se han dado por múltiples factores; entre ellos, se incluyen choques de oferta por disrupciones a las cadenas de suministro y estímulos sin precedentes ocasionados por la pandemia, y cuestiones geopolíticas, entre otros. Sin embargo,…

ARTICULISTA INVITADO Socio director de Ibáñez Parkman, S.C. Interesante el debate en la Suprema Corte (SC) respecto de la prisión preventiva oficiosa (PPO). Varios medios señalaron que los Ministros se habían “doblegado” ante lo declarado por el Presidente. No fue así; la discusión fue seria, sobre temas complejos y muy relevantes; relacionados con el Derecho Constitucional, Internacional, y Derechos Humanos. La discusión se suspendió y reanudará posteriormente. En la misma, hubo diversas posturas. Al respecto, es fundamental el Control Difuso de Convencionalidad (CC), y el que la SC inaplique una norma constitucional para proteger derechos humanos (DH) contenidos en Tratados Internacionales (TI) suscritos y ratificados por México (en el caso, Libertad de las personas y Presunción de Inocencia). El CC fue establecido por la Corte Interamericana de Derechos Humanos (CIDH):…

Conect One Ecom es un proyecto global mundial, cuyos cimientos están en la creación de un gobierno IT (fase inicial), que permite simplificar la atención de diversas solicitudes desde cualquier país donde la empresa tiene presencia (ECOM es uno de los principales proveedores de materias primas y servicios relacionados para tostadores de café, fábricas textiles de algodón y fabricantes de chocolate en todo el mundo. Tiene presencia en 40 países). Como parte de este proyecto, y de manera paralela, explica Juan Manuel Márquez, Global CIO de Ecomtrading, se trabajó para alinear el equipo de tecnología a nivel mundial. “Lo que hice fue crear un road map completo de los próximos cinco años, donde vamos incorporando tecnologías. [El plan es que] vamos a ir cambiando y mejorando los productos en todo…

El proyecto de transformación digital de Provident tenía una premisa clara: digitalizar los procesos de sus servicios financieros para simplificarlos y abrir el abanico a una mayor inclusión financiera. “Necesitábamos agilizar el tiempo de respuesta al cliente, desde que le hacíamos su prospección, hasta que le dábamos una oferta de crédito. En el mejor de los casos, nos tomaba más de 24 horas este proceso manual, que incluía llenar todos los expedientes a mano y esperar que el cliente fuera a nuestras sucursales. Una vez aceptado el crédito, debían pasar 92 horas para entregar el préstamo”, cuenta Néstor. Con el proyecto Providigital (aplicación web) los comisionistas de la financiera pueden comenzar el onboarding digital de los clientes. Así, en 15 minutos, el postulante sabe si puede contar con el préstamo.…

GS1 Digital se implemento en enero de 2021 y consta de una red de aplicativos que digitalizan el journey de los productos. “El proyecto GS1 Digital engloba toda la cadena de valor del sector retail en México y optimiza el comercio digital. Ahora, una vez que le asignan un código de barras a un producto, comienza su journey digital. Al asignarlo, pasa por procesos y plataformas digitales hasta llegar al estante. Ahí no termina el camino, porque incluso desde allí podemos ver los faltantes en disposición en las cadenas comerciales”, explica Pérez. La digitalización, cuenta el directivo, fue de gran ayuda para los grandes y pequeños productores. Ha contribuido a resolver los problemas logísticos causados por la pandemia. “El sector retail no se detuvo y los pequeños y grandes productores,…

La Universidad Autónoma de Fresnillo (UAF) implementó un metaverso con sabor a educación que no sólo está dedicado a la enseñanza, sino también a realizar tareas administrativas y operativas de la propia institución. “Es una propuesta de innovación educativa soportada por avatares, haciendo uso del metaverso como un mundo virtual simulado. La implementación de este proyecto nos brinda un abanico de opciones para la adopción del conocimiento en esta era digital. Al implementarlo, también estamos obteniendo el sustento epistemológico que necesitan nuestros alumnos. Esto les permite desarrollar habilidades profesionales”, explica. Este metaverso educativo que construyó la UAF aplica machine learning para automatizar funciones repetitivas en el proceso de la enseñanza, como la calificación de exámenes. “Tiene laboratorios virtuales y 38 herramientas con las que alumnos y profesores van desarrollando sus…

Siluetas icónicas y colecciones limitadas despiertan la pasión de quienes encuentran en los sneakers una auténtica declaración de estilo. Estas piezas deportivas protagonizan la revolución más grande en los guardarropas de hombres y mujeres, desde la llegada de los jeans. También atraen a los coleccionistas, quienes encuentran en ellos una forma de inversión. Un estudio elaborado por Stock X, plataforma de venta en línea, resalta que el 80% de los tenis Jordan que fueron lanzados antes de 2021 ha ganado valor de reventa en el último año; y lo mismo ha sucedido con las siluetas de New Balance x ALD, las cuales se apreciaron 180% en los últimos 24 meses. Sin embargo, en la actualidad, dos tendencias se imponen: “Las marcas ya no están pensando en un género. La horma…

1. OCT PARKS CHINA En la actualidad, el OCT Parks gestiona cerca de 80 espacios recreativos en China, ocupando el tercer lugar entre los grupos de parques temáticos del mundo y el primero en Asia. Hoy, sus proyectos de inversión y construcción han abarcado casi 100 ciudades del país asiático. PAÍS DE ORIGEN: CHINA FUNDACIÓN: 1985 VISITANTES: 46.6 millones de personas 2. WALT DISNEY ATTRACTIONS En su informe de resultados del tercer trimestre de 2022, la compañía anunció que los ingresos de la división de Parques, Experiencias y Productos de Disney aumentaron en más de 3,000 MDD y los ingresos operativos aumentaron en 1,800 MDD, en comparación con el mismo periodo del año anterior. PAÍS DE ORIGEN: ESTADOS UNIDOS FUNDACIÓN: 1971 VISITANTES: 43.5 millones de personas 3. FANTAWILD GROUP Fantawild…

La tarea de un CEO en una embotelladora de Coca-Cola es muy distinta de la que se realiza en las demás empresas. La diferencia es que una parte de la tarea, la mayor y más importante, ya está hecha. Jugando con la imaginación, una circunstancia equiparable podría ser un régimen excepcional para unos pocos estudiantes universitarios, que consistiera en el privilegio de exonerar la primera mitad de la carrera sin asistir a clases ni rendir exámenes. Al final, de todos modos necesitarían ser inteligentes para defender la tesis ante un comité examinador y ser aprobados, pero correrían con la ventaja de haber llegado hasta ese tramo final con el camino allanado, ventaja de la cual no habrían gozado los demás estudiantes, en este ficticio ejemplo. Desde el lado real de…

ARTICULISTA INVITADA Directora de Relaciones Institucionales, Prodensa @Monlugo Cada vez escuchamos con mayor frecuencia hablar a los expertos en comercio internacional sobre las grandes oportunidades que existen en México con el nearshoring. Este concepto tiene que ver con la llegada de inversiones extranjeras que buscan acercar la cadena de producción a su mercado objetivo con el fin de no sólo tomar ventaja de las oportunidades en el país al que llegan, sino también reducir el riesgo y los costos de tener dichos procesos en otras partes del mundo. Para entender mejor este concepto, hay que recordar que, al inicio de la década de los 2000, cuando China ingresó a la Organización Mundial de Comercio, muchos países, incluido EU, trasladaron a Asia sus procesos productivos, principalmente para aprovechar el bajo costo…

CONTENT © Una de las temáticas de gran protagonismo es el riesgo de cambio climático, con sus impactos presentes y futuros. Solemos relacionar este tipo de riesgo con situaciones vinculadas al clima y sus derivaciones. En Latinoamérica, es un área de estudio incipiente y es común que nos preguntemos qué debemos entender concretamente por riesgo climático, sus implicaciones, la incidencia sobre el entorno y cómo deberíamos responder. Bajo el marco de gobierno ambiental, social y corporativo, se impone en las agendas de las organizaciones la consideración de las decisiones que afectan al medioambiente, junto con acciones de corrección y mitigación. En muchas industrias, lo anterior ha derivado en un proceso de ajuste gradual hacia formas de producción de bienes y servicios más limpias. Sin embargo, en esta búsqueda de la…

SOLUCIONES • FORBES W Marina Cigarini, Managing Partner de la consultora McKinsey & Company México, afirma que las mujeres aún tienen retos por enfrentar y metas que vale la pena perseguir en la vida diaria para ser excelentes. “La excelencia puede estar presente en cualquier cosa que la mujer decida hacer… hasta cocinando galletas o siendo una empresaria o una deportista. Cuando veo a cualquier mujer que es excelente en algo, para mí ella es una mujer poderosa”, dice, en entrevista, la ejecutiva italiana. Al frente de una compañía que colabora con decenas de negocios, empresarios e instituciones en México, de cuna italiana y con formación y experiencia en diversos países, Cigarini tiene una visión global con la que impulsa la equidad de género que, todos lo sabemos, urge defender.…

1) CUBBO Logística https://www.cubbo.com/ Permite a las marcas concentrarse en la venta, branding y marketing, mientras externalizan su logística con ellos. Han recibido varias rondas de capital. 2) RAPPI Superapp https://www.rappi.com.mx/ Es una aplicación en la que se puede pedir el traslado de casi cualquier cosa, desde comida hasta alguien que pague un recibo o realice una tarea manual. 3) JUSTO Minorista https://justo.mx/ Garantiza el cumplimiento de la entrega del 100% de los pedidos, así como el compromiso de entregar frutas, verduras, carnes y mariscos más frescos a precios competitivos. 4) BODEGA AURRERA Modelo de e-commerce disruptivo https://www.bodegaaurrera.com.mx/ Cambió el e-commerce en la base de la pirámide a través de su estrategia de kiosko, donde el cliente puede comprar y recibir su adquisición tanto en tienda como en su domicilio.…

América Latina está bajo el asedio de los ciberataques. La pandemia atrajo mucha gente a internet y contribuyó al boom del comercio digital. Y precisamente en este contexto fue donde aumentaron los ciberataques. “Estamos viviendo un momento en el que están sucediendo ataques mucho más avanzados, mucho más específicos hacia México, ya que los cibercriminales ya no están dando escopetazos al aire, sino que están buscando hacer cosas mucho más efectivas y mucho más personalizadas hacia la región […] que antes”, dice, en entrevista, Javier Rincón, gerente regional de Avast para Latinoamérica. El antivirus de Avast tiene más 435 millones de usuarios y eso le permite tener una mayor velocidad de ataque. Se busca tener talento en Latinoamérica para investigar y estudiar las amenazas locales. En la actualidad, los troyanos…

Cuando se dieron cuenta de que quedaban pocos lugares en el país para abrir nuevas tiendas, en Coppel entendieron que, para transformarla en una empresa digital 100%, no bastaba con tener una aplicación o una página web, sino que el negocio y el área de sistemas debían entrelazarse para alcanzar el éxito. En entrevista con FORBES MÉXICO, el CIO de la compañía, José Antonio Saracho, afirma que uno de los retos más grandes por los que atraviesan es la digitalización, “ir más allá de las tiendas físicas”. Este proceso, dice, no ha sido fácil y se han cometido algunos errores en el camino. No obstante, de éstos mucho se ha aprendido. “Durante toda su historia, [Coppel] siempre ha estado muy enfocado en abrir tiendas físicas; pero, para el tema de…

¿Estás suscrito a YouTube? ¿A Spotify? Si tu respuesta es sí, es porque seguramente no quieres exponerte a publicidad. Y es que nada es más frustrante que buscar un video y tener que esperar a que pase el “comercial” para disfrutarlo. Ni qué decir, cuando estás en una reunión: te piden poner la música y resulta que no estás suscrito a ninguna aplicación de música. La realidad es que, ya desde hace algunos años, pagamos por no escuchar ni ver anuncios. Cada vez le complicamos más el trabajo a los mercadólogos y publicistas. Ante este escenario, ¿qué opciones tienen estos profesionales? Pues… contarnos una buena historia para engancharnos. ¿Fácil? No, no lo es. ¿Cualquiera puede hacerlo? Quizá tampoco. No obstante, en esta obra, Storynomics, El poder de contar historias para…

ARTICULISTA INVITADO Economista del sector financiero con sede en Nueva York, EU. Sus opiniones son a título propio y no necesariamente representan las de alguna institución financiera internacional Consumidores y participantes en los mercados financieros ansían ver un punto de quiebre en la trayectoria ascendente de la inflación. Los primeros han visto una importante erosión en su poder de compra; los segundos, en la perspectiva del valor de sus activos. Desde su labor de resguardo del poder adquisitivo, los bancos centrales continúan ajustando las condiciones monetarias con la esperanza de contener la escalada de precios y el deterioro de sus perspectivas. El nivel de incertidumbre es alto y nadie puede asegurar que la inflación comience a descender de manera sostenida en un mes, un trimestre o un semestre. No obstante,…

ARTICULISTA INVITADO Socio en Asimetrics @ESEMEJIA Una de las primeras cosas que entendí durante mi paso por la Facultad de Derecho fue que, si la ley no evoluciona conforme a las necesidades de la sociedad, la ley simplemente será inobservada. Por ello, las leyes deben adecuarse a los requerimientos de la sociedad, sean éstos los que sean. Claro que esto lo escuché en una época en la que apenas estábamos comenzando a atestiguar los primeros cambios de la Cuarta Revolución Industrial y no visualizábamos un evento que pudiera llevarnos a replantearnos nuestra cotidianidad… hasta que terminó 2019, y el aislamiento social provocó un avance espectacular en la tecnología, dejando obsoletos no pocos modelos de negocio y costumbres. Ben Hammersley, editor de la revista Wired UK, dejó en claro la profundidad…

SOLUCIONES • FORBES W Thales es una empresa global, de origen francés, que ofrece soluciones de alta tecnología en verticales como identidad digital, seguridad, defensa e industria aeroespacial, entre otras. Este gigante tecnológico tiene 81,000 empleados en todo el mundo y ha estado presente en México durante 60 años. Esta compañía, por ejemplo, fue la proveedora de los radares para la torre de control del nuevo Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA). Además, es el proveedor del proyecto de video-vigilancia urbana en la “Ciudad de México, Ciudad Segura”, y suministró el Sistema de Control Automático de Trenes para 11 líneas del metro de la Ciudad de México, entre otras decenas de proyectos. Y sí, este titán está comandado en México, y en la región latinoamericana, por una mujer: Nadia Gonzalez Ernould.…

1) FOODOLOGY https://www.foodology.com.co/ Genera y opera marcas virtuales de restaurantes, creadas especialmente para envío a domicilio. 2) ZUBALE https://zubale.com.mx/ Por medio de su marketplace de colaboradores independientes y de integraciones técnicas, potencia a los clientes en todo el back-end de sus operaciones de e-commerce. 3) MELONN https://www.melonn.com/ Es una plataforma de tecnología back-end, con una solución de cumplimiento de extremo a extremo. Ofrece soluciones de tecnología y servicios de logística para pequeñas y medianas empresas. 4) GETJUSTO https://www.getjusto.com/ Desarrolla y optimiza canales de venta. Lleva a cabo Integraciones con las plataformas de los negocios. Además, integra las pasarelas de pago y ofrece servicio de delivery. 5) RAW APOTHECARY https://rawapothecary.mx/ Ofrece productos para el cuidado de la piel con ingredientes naturales. Está involucrado en cada etapa del proceso, desde la formulación…

ESPECIAL • CIBERATAQUES Este latinoamericano hackeó una empresa por primera vez a los siete años. Al inicio, el pequeño Santiago Rosenblatt no necesitó una computadora para aprender a hacerlo, sino un desarmador para intervenir sus juguetes y observar los efectos que traían sus acciones. Este fue el inicio en su historial de hacker, pero no se detuvo ahí. El joven uruguayo era fanático de la NBA y lo que más le gustaba era ver jugar a Kobe Bryant con los Lakers de Los Ángeles, pero no quería pagar los 180 dólares de suscripción para ver los juegos, así que comenzó a hackear sistemas durante cinco años, encontrando las vulnerabilidades que le permitieran ver el baloncesto gratis. Sin embargo, decidió ir más allá. Más de 200 videojuegos fueron hackeados por Santiago,…

Elie Chaillot no puede ocultar su entusiasmo por México y Latinoamérica. El presidente y ceo de GE HealthCare Intercontinental observa el avance del negocio de los equipos médicos en territorio nacional. “Son más de 128 millones de personas [la población que consume o consumirá servicios médicos]. Yo creo que usted también debería estar emocionado”, dice el directivo francés, mientras interpela a su interlocutor y remata el comentario con una risa que se prolonga por una de las salas de juntas del corporativo de General Electric en la capital mexicana. “Se espera que 2022 sea un año récord para nosotros, en GE HealthCare México: el mejor año”, dice, enfático, el directivo francés, quien recalca lo dicho colocando una mano sobre la mesa, frente a los encargados del negocio en Latinoamérica y…

La pandemia le demostró a todos los actores del sector minorista que los sistemas y las operaciones debían estar preparados para soportar el manejo de grandes volúmenes y transacciones de manera eficiente. Bajo esta consigna, DHL en México, bajo el liderazgo de Elvira Sánchez, decidió embarcarse en un proyecto orientado a la digitalización de sus puntos de servicio. “La transformación de nuestras tiendas tiene como objetivo digitalizar toda la experiencia del cliente en nuestras tiendas. Es una iniciativa omnicanal, lo que significa que involucra lo que el cliente hace antes, durante y después de visitarnos”, afirma Elvira Sánchez, la CIO de DHL Express México. El proyecto Retail Envisioning, cuya culminación está prevista para 2023, incluye casilleros de autoservicio en las sucursales, la integración de un chatbot para los clientes de…

En MVS Capital, fue un genio quien transformó la vida de esta empresa, al impulsar la modernización del sistema de monitoreo para asegurarle a los clientes que sus spots se transmiten en el horario y en el programa que contrataron. Rafael Pimentel explicó que esta modernización se realiza para que, en tiempo real, se les avise cuando un anuncio publicitario no salió en el horario o en el programa que el cliente solicitó. Ello les permite reprogramarlo inmediatamente. “Lo que nosotros ofrecemos a los clientes es que puedan transmitir un spot de evento de 30 segundos dentro de nuestra programación en cualquiera de nuestras estaciones. Para que podamos facturar y cobrar, necesitamos demostrar que el spot fue transmitido. Para eso, el sistema que se implemento está monitoreando en cada una…

PORTADA • GENIOS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Salvador y su equipo tenían claro que la solución tecnológica a implementar para hacer frente a los altos niveles de rotación de personal en los restaurantes de Alsea tenía que depender lo menos posible del factor humano. Así, junto con sus expertos de RH encontraron la respuesta en una herramienta de reclutamiento asistida por IA. “Alsea requiere un proceso de reclutamiento ágil y eficiente para incorporar a las miles de personas que contrata anualmente. En algunas marcas la rotación es muy elevada. Esto genera mucha complejidad”. El proyecto, llamado EMI, atiende el flujo de candidatos, automatiza el pre-filtrado, genera citas para entrevistas y mantiene la comunicación. La agenda de los entrevistadores también es gestionada por la herramienta, comprueba su disponibilidad y les presenta…

Financiera Independencia es una sofom cuyo objetivo es otorgar microcréditos. “Lo que queremos es darle a los clientes un mejor servicio, entregarles un crédito rápidamente, en procesos donde obviamente tenemos validaciones y verificaciones, y también queremos que la dispersión del monto de crédito sea rápida. Ese proceso lo hacemos en back office, y queremos lograrlo de una manera segura, simple y sin errores”, dice Gloria Moncayo. Para contribuir a que se cumplieran estos objetivos, en 2021 implementaron la plataforma Crowdsourcing, la cual permite, entre otros beneficios, incrementar la seguridad de la información que se solicita a los clientes: “Ahora se toma la información del cliente y se dispersa a diferentes personas”. Si una sola persona, explica Gloria, concentrara, por ejemplo, información de la identificación del cliente y de su comprobante…

Si existe un viaje donde historia, paisajes emocionantes, lujo y una excelsa gastronomía se suman a la experiencia única de pasar 10 días en un barco de la clase O, de 16 cubiertas, ese viaje es el del Northern Realms tour, de Oceania Cruises, a bordo del crucero Marina: 66,000 toneladas al servicio del turismo hedonista. El Northern Realms tour parte de la magnífica ciudad de Copenhague y finaliza tras 1,845 millas náuticas (unos 3,417 km), con una bitácora que incluye Kiel, Alemania; Ronne, en la isla de Bornholm, Dinamarca; la medieval Visby, en Suecia; Klaipeda (en Lituania), mejor conocida como la capital del ámbar del Báltico; Riga, Letonia; Tallinn, Estonia, y ubicaciones sensacionales en Finlandia, como Kotka, Porvoo y Hamina, a sólo 50 kilómetros de San Petersburgo, Rusia. La…

Ala edad de 18 años, Alba Huerta decidió trabajar temporalmente como bartender para pagar sus cuentas; pero, tan pronto se dio cuenta de lo mucho que disfrutaba conectar con las personas y el ambiente festivo que le rodeaba, confirmó que ésa era su vocación. Una década después, y tras haber estudiado Negocios, Alba se convertía en una de las pioneras en hacer carrera en la mixología y abrir su propio bar: el famoso Julep, en Houston, el mismo que fue reconocido, en junio de 2022, con el premio James Beard. Recibir el “Oscar de la gastronomía” es más que un logro personal para la empresaria: “Éste es un reconocimiento para toda la comunidad latina [que vive] en Estados Unidos y que, con su esfuerzo, mueve la industria”, dice a FORBES…

República Dominicana tiene un nuevo destino que promete convertirse en una visita obligad a para los amantes de las mejores experiencias turísticas del mundo. AllInclusive by Marriott Bonvoy presenta la propiedad número 30 de su portafolio de experiencias en el Caribe y Latinoamérica: Sanctuary Cap Cana, a Luxury Collection All-Inclusive Resort. Se trata del primer resort todo incluido de Marriott International dirigido a viajeros que buscan alojamiento de lujo y espacios exclusivos para adultos. Los visitantes encontrarán amenidades y un servicio personalizado a solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional de Punta Cana y muy cercano al Club de Golf Punta. Este complejo turístico es parte de los hoteles experiencia de la marca The Luxury Collection y su ubicación privilegiada es en una de las zonas más codiciadas del país. Su…

El alma de la alta relojería suiza se materializa en el Traditionnelle calendario completo de Vacheron Constantin, un guardatiempos de gran pureza que ofrece perfecta legibilidad de las complicaciones horarias que posee. La caja de 41 mm es de oro blanco de 18 quilates y enmarca una elegante esfera gris pizarra de efecto aterciopelado que destaca una fase lunar de precisión justo a las seis horas. Los indicadores del día y el mes, apostados a los lados de la esfera, observan la marcha ininterrumpida de una aguja central con punta de medialuna que indica la fecha en curso. El calendario completo Traditionnelle de Vacheron Constantin es impulsado por el Calibre 2460 QCL/1 y posee 308 componentes. La pieza tiene una marcha de 40 horas y viene con correa de piel…