Comunicare è un’esigenza innata degli esseri viventi: lo fanno tutti, da quelli più primordiali, come certi organismi unicellulari, a quelli più inaspettati, come le piante, fino all’uomo. Ma non per questo è un atto scontato. Al contrario, scambiare informazioni con l’altro in maniera davvero efficace significa rispettare alcune regole fondamentali che, pur declinate con strumenti diversi, sono sempre le stesse. Se non lo si fa, la comunicazione diventa inefficiente o, peggio, controproducente. Annamaria Testa, una delle massime esperte italiane di comunicazione, spiega a Focus Extra quali sono i principi cardine da tenere sempre a mente quando si interagisce con l’altro e come è possibile reagire in modo costruttivo, anche sui social media.
“Udito, vista, olfatto, gusto, tatto... Per comunicare bene dobbiamo colpire i sensi” Se volessimo enunciare le leggi che…
