Quand les chiffres sont insatisfaisants, pourquoi observe-t-on souvent une tendance à élaborer de nouveaux plans plutôt qu'à agir concrètement sur les problèmes ?
François-Régis Puyou. Lorsque les chiffres présentés ne conviennent pas aux dirigeants, cadres, actionnaires voire salariés, on voit apparaître une forme de manque de réalisme.
Les indicateurs comptables sont très simples, niveau de coûts, marge brute opérationnelle, chiffre d'affaires, niveau de trésorerie, délais de paiement fournisseurs… S'ils sont mauvais, une tension apparaît et c'est normal!
La réponse réflexe est la mise en place d'autres prévisions budgétaires qui viennent « réparer » la situation pour satisfaire les décideurs.
Chacun oublie ensuite ces chiffres jusqu'à la prochaine présentation chiffrée, où, généralement, rien ne s'améliore. Nouvelle tension, nouveau business plan avec d'autres pistes d'amélioration, démarchages clients, réductions de coûts, nouveaux produits,…
